Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

ABK Collectibles ApS
Irma Pedersens Gade
8000 Aarhus C
CVR nr.: 44241536
Telefon: 71902058
Email: support@andcards.dk

Priser

Hos ABK Collectibles ApS // &Cards er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. eventuel moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer og åbentlyse prisfejl. Ved åbentlyse prisfejl forbeholder vi os rette til annullere ordren og samtidig informere kunden herom. Ved åbentlyse prisfejl henvises til ombudsmanden vurdering af om kunden er i ond tro. Vi har også varer, der sælges med brugtmoms, som ikke er fradragberettiget for kunder – ej heller momsregistrerede kunder. Dette vil fremgå af en særskilt tekst, der fremstår ved handel af disse varer (og det kan ses ved købet, at det er med brugtmoms)

AUKTIONSBETINGELSER

Vi kører 2 ugentlige auktioner med slut onsdag og søndag. Ved forkert kategorisering eller andre fejl vedr. auktionen forbeholder ABK Collectibles ApS at annullere auktionen. Auktionerne kan ikke annulleres udelukkende pga at ende på en “for lav pris”. Dog kan åbentlyse fejl i Køb nu prisen udgøre en annullering. Så en handel er en handel med mindre der er tale om en åbenlys fejl og/eller brugeren har handlet i ond tro eller groft uagtsomt. Auktioner skal betales inden for 1 måned ellers kan man ikke være sikker på, at vi stadig har varen. Dette kan betyde, at vi automatisk eller manuelt sletter produktet. Så sørg for at betal så hurtigt som muligt efter endt auktion 🙂

REWARDBETINGELSER

Betaling

ABK Collectibles ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Vi tager også imod Apple Pay, MobilePay og Opdeling af betaling med Anyday. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Afhentning

Hvis varen til afhentning i butikken ikke er afhentet inden 7 dage fra d. dato, hvor varen er tilgængelig (2 timer efter bestilling på alt andet end forudbestillinger og lorcana singles), forbeholder vi os retten til at annullere bestillingen uden forudgående meddelelse herom.

Levering

ABK Collectibles ApS tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 12 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 49 kr. Varer vil blive leveret i den Postnord pakkeshop nærmest adressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med Post Nord
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-2 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Afvent Afsendelse

Hvis dine varer ligger i mere end to måneder inden du vælger at betale fragt – eller skrive til os med henblik på at få varene sendt eller afhentet, så forbeholder vi os retten til at annullere ordren uden forudgående varsel. Det er mening, at man skal kunne spare fragt ved at samle sammen over kortere perioder – og vi kan dermed ikke opbevare produkter så længe.

B2B Køb og hamstring af varer

Andcards.dk er en B2C webshop, der fokuserer på privatpersoner som kunder. Hvis en ordre på webshoppen er B2B henseende eller i en volume der tyder på videresalg forbeholder vi os retten til at allokere mængder eller annullere ordren. Det gør vi for at sikre varer nok til private spillere og samlere, og samtidig bekæmpe scalping.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. ABK Group vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
ABK Collectibles ApS
Irma Pedersens Gade 150
8000 Aarhus C
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

• Hvor du modtager ordren.
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
• Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
• Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på ankn@abkgroup.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
ABK Collectibles ApS
Irma Pedersens Gade 150
8000 Aarhus C

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
• Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
• Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
• Aftaler indgået på offentlig auktion.
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for ABK Group. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: abkgroupdk@gmail.com